Condor Ferries fait désormais partie du groupe Brittany Ferries

Foire aux question spéciale

La marque Condor Ferries a-t-elle changé de nom ?

Oui, Condor Ferries s'appelle désormais Brittany Ferries. Nous sommes désormais une filiale à part entière du groupe Brittany Ferries

Quel site internet dois-je utiliser pour réserver mon voyage ?

Pour vos voyages entre Guernesey, la France et le Royaume-Uni, réservez sur condorferries.fr

Pour vos voyages entre la France, le Royaume-Uni, l'Irlande et l'Espagne, réservez sur brittany-ferries.fr

J'ai déjà réservé auprès de Condor Ferries - mon billet est-il toujours valable ?

Oui, toutes les réservations existantes sont valables, vous n'avez rien à faire. Votre carte d'embarquement vous sera envoyée par e-mail 48 heures avant le départ.

Où dois-je aller lorsque j'arrive au port ?

Suivez les panneaux indiquant Brittany Ferries Guernsey, qui vous conduiront à nos guérites et comptoirs d’enregistrement réaménagés. Nous serons là pour vous aider et vous accueillir à bord.

Les navires ont-ils changé ?

Nous travaillons à transformer les navires existants aux couleurs et standards de Brittany Ferries. Nous améliorions l’offre de service à bord selon nos critères d’exigences pour vous offrir le confort et la qualité de service pour lequel Brittany Ferries est reconnue.  

Certains navires, comme le Islander, ont vu leur coque repeinte, ce qui sera également le cas pour notre navire à grande vitesse, Voyager, en cours d’année.

Qui dois-je contacter si je dois modifier ou annuler mon voyage ?

Nos numéros de téléphone n'ont pas changé. Si vous voyagez de/vers Guernesey, veuillez appeler le 02 99 40 78 10 or 0 825 135 135 (0.15€/min)

Je suis membre du Frequent Traveller Club - que dois-je faire ?

Rien. Vous restez membre pendant toute la durée de votre adhésion et vous conservez vos avantages. Nous travaillons à l'élargissement des avantages et vous informerons à l'avance de tout changement.